Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij verzenden met PostNL. 

NEXT DAY DELIVERY | Voor 15.30 u. besteld, volgende dag in huis. Gratis verzending vanaf € 50,- Verzendkosten voor bestellingen in NL voor bestellingen onder de € 50,- bedragen € 5,50. 
 
Gratis verzending naar België en Duitsland vanaf € 50,-. Voor België en Duitsland bedragen de verzendkosten € 7,50 voor een pakket voor bestellingen onder € 50,-. 
 
Voor Frankrijk bedragen de verzendkosten € 9,95 voor een pakket. Gratis verzending naar Frankrijk vanaf € 100,-.
 
Voor het Verenigd Koninkrijk bedragen de verzendkosten € 13,50 voor een pakket. Gratis verzending naar het Verenigd Koninkrijk vanaf € 100,-.  
 
Voor Oostenrijk, Denemarken, Italië en Spanje bedragen de verzendkosten € 13,00 voor een pakket. Gratis verzending vanaf € 100,-.  
 
Wereldwijd verschepen mogelijk. Verzendkosten worden aangegeven bij invullen adres en land. 

Retourneren

Je kan je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Verpak het artikel dat je terugstuurt zorgvuldig, zodat deze niet beschadigt tijdens de verzending. Doe de artikelen samen met de pakbon terug in de doos en stuur deze naar: 

DIYS Soap

Hazewindsteeg 1

2312 GS Leiden

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor jou. Eventueel kan je het pakje aangetekend verzenden, zodat je zending verzekerd is. Wij adviseren je het bonnetje met de track&trace-code te bewaren tot wij de ontvangst van je retour hebben bevestigd.

Zodra we jouw retour hebben verwerkt storten we je aankoopbedrag terug naar de rekening waarmee je betaald hebt. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Uiterlijk 14 dagen nadat je het artikel hebt geretourneerd of bij ons hebt aangegeven dat te willen doen, staat je geld weer op je rekening.

Wij rekenen geen administratiekosten voor een retour.

Vragen of opmerkingen?

Neem gerust contact met ons op. Je kan een email sturen naar: [email protected]. We streven ernaar binnen twee werkdagen op je mail te reageren.